RECARGA TU LINEA DE CELULAR aprovecha el 5 % de descuento APROVECHA los descuentos en software RECARGA TU LINEA DE CELULAR aprovecha el 5 % de descuento APROVECHA los descuentos en software RECARGA TU LINEA DE CELULAR aprovecha el 5 % de descuento APROVECHA los descuentos en software RECARGA TU LINEA DE CELULAR aprovecha el 5 % de descuento APROVECHA los descuentos en software RECARGA TU LINEA DE CELULAR aprovecha el 5 % de descuento APROVECHA los descuentos en software RECARGA TU LINEA DE CELULAR aprovecha el 5 % de descuento APROVECHA los descuentos en software RECARGA TU LINEA DE CELULAR aprovecha el 5 % de descuento APROVECHA los descuentos en software RECARGA TU LINEA DE CELULAR aprovecha el 5 % de descuento APROVECHA los descuentos en software

PolÍtica de seguridad y validación de identidad

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y VALIDACIÓN DE IDENTIDAD

En Dead Gamer Shop, nos comprometemos con la seguridad de nuestros clientes y la transparencia en cada transacción. Para garantizar un entorno confiable y proteger tanto al comprador como al comercio frente a posibles fraudes, hemos establecido un proceso simple y seguro de validación de identidad en ciertas compras.

1.⁠ ⁠Propósito de la Validación:

Esta medida tiene como fin confirmar que el pago ha sido realizado por el titular legítimo, y evitar cualquier actividad sospechosa o uso indebido de medios de pago.

2.⁠ ⁠Privacidad y Confidencialidad:

Toda la información proporcionada será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente con fines de verificación interna. No será compartida con terceros bajo ninguna circunstancia.

3.⁠ ⁠Tiempo de Revisión:

Una vez enviada la foto, el equipo de soporte verificará los datos en un plazo máximo de 15 minutos hábiles. El cliente será notificado del resultado a través del mismo canal de contacto y tambien se procedera a la liberación del pedido retenido.

CONOZCA EL PROCESO DE VALIDACIÓN DE IDENTIDAD.

    En caso de identificar patrones o actividades inusuales durante la compra, solicitaremos información adicional para esclarecer la situación y asegurar la transparencia de las compras.

    Para poder procesarlo nuevamente, requerimos que complete un proceso de validación de identidad. Le solicitamos responder a ese mismo correo electrónico de (cancelacion de pedido por posible actividad fraudulenta) adjuntando la siguiente información:

• La foto debe mostrar su documento de identidad (C.I. solo el reverso) y el comprobante de pago, ambos en la misma imagen.

• En el documento de identidad solo se requiere del nombre completo del cliente (el resto de informacion del C.I. puede ser censurado) y el comprobante de pago deben estar completo sin obstrucciones.

• La imagen del documentode identidad debe permitir ver claramente su nombre de usuario, el cual debe coincidir con la información del comprobante de pago.

    Una vez recibida y verificada su información, procederemos a revisar su pedido y le notificaremos sobre el estado final.

    Agradecemos su comprensión y colaboración para mantener la seguridad y confianza en Dead Gamer Shop.

¿Que pasa con mi pago si no valido mi identidad?

    Si el pago no se valida correctamente, el monto será reembolsado en un plazo de 48 horas hábiles, de acuerdo con las políticas de reembolso internas del comercio.