POLÍTICA DE REMBOLSO (Recargas por Cuenta)

Puedes solicitar el reembolso de tus productos adquiridos por cuenta bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Solicitar el Reembolso: Los reembolsos deben solicitarse dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

2. Cómo Solicitar el Reembolso: Para solicitar el reembolso, proporciona el número de pedido (#XXX) envíando un correo a [email protected] desde la comodidad de tu hogar. En el correo, por favor, incluye el motivo de tu solicitud de reembolso de forma clara y detallada.

3. Confirmación de Solicitud: Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para informarte sobre el estado de tu reembolso y los próximos pasos.

Gracias por su comprensión y por elegir DEAD GAMER SHOP.

POLÍTICA DE REMBOLSO (Entrega de tarjeta de regalo / Gifcard)

Las tarjetas de regalo adquiridas en el comercio son finales y no reembolsables. Una vez realizada la compra de una tarjeta de regalo, no se podrá realizar ninguna devolución, cambio o reembolso, ya sea parcial o total.

Condiciones:

1. Uso Único: Las tarjetas de regalo / gifcard solo pueden ser utilizadas en compras para las plataformas que usted selecciono y no son intercambiables por dinero en efectivo.

2. Vencimiento: Las tarjetas de regalo / gifcard proporcionadas por el comercio DEAD GAMER SHOP tienen una validez indefinida.

NOTA: Elija cuidadosamente la región requerida para su cuenta.

Gracias por su comprensión y por elegir DEAD GAMER SHOP.

POLÍTICA DE REMBOLSO (Recargas mediante ID de jugador)

Todas las recargas realizadas mediante ID de jugador en el comercio DEAD GAMER SHOP son finales y no reembolsables. Una vez completada la recarga, no es posible realizar devoluciones, cambios ni reembolsos, ya sea parcial o total.

Condiciones:

1. Confirmación de Pedido: Verifica que el ID de jugador proporcionado sea correcto antes de confirmar el pedido, ya que no podremos realizar modificaciones o reembolsos por errores en el ID.  NOTA: Si el ID proporcionado no es reconocido por el sistema, nos pondremos en contacto contigo al instante para la verificación y confirmación.

2. Finalidad de Uso: Las recargas están destinadas exclusivamente para uso en la cuenta de juego del ID indicado.

Gracias por tu comprensión y por elegir DEAD GAMER SHOP.

POLÍTICA DE REMBOLSO (Cuentas de streming)

Política de Reembolso y No Reembolso para Cuentas de streming (Netflix, video prime, disney plus, etc.).

En nuestro DEAD GAMER SHOP, queremos garantizar tu satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso y no rembolsos para cuentas de streming proporcionadas por nuestro comercio:

REMBOLSOS:

1. Plazo para Solicitar Reembolso: Los reembolsos pueden solicitarse dentro de 30 días hábiles posteriores a la compra de la cuenta en caso de que este fallando. Después de este plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso. NOTA : Durante la suscripción tiene asistencia continua en caso de olvido de contraseñas, etc.

2. Condiciones para Reembolso: Los reembolsos serán considerados únicamente si la cuenta presenta problemas técnicos graves y verificables que impidan su uso.

3. Proceso de Solicitud: Para solicitar un reembolso, envía un correo a [email protected] indicando tu número de pedido (#XXX) y el motivo detallado de la solicitud. Te contactaremos a la brevedad para procesar tu solicitud.

NO REMBOLSABLE:

1. No se otorgarán reembolsos por errores en el uso de la cuenta o por cambios de decisión del cliente.

2. Errores del Cliente: No se emitirán reembolsos por errores en el manejo de la cuenta o por proporcionar información incorrecta al realizar la compra.

3. Uso Satisfactorio de la Cuenta: Si la cuenta funciona de acuerdo con lo prometido y no presenta problemas técnicos, no se podrá solicitar un reembolso.

4. Cambio de Decisión: No se aceptarán reembolsos si el cliente cambia de opinión o decide no usar la cuenta tras la compra.

Gracias por tu comprensión y por confiar en DEAD GAMER SHOP.

POLÍTICA DE REMBOLSOS (General)

En Dead Gamer Shop, garantizamos claridad en nuestros procesos para beneficio de nuestros clientes. Por ello, detallamos las condiciones para los reembolsos:

Disponibilidad de reembolso:

• Los reembolsos estarán disponibles únicamente para productos que, según nuestras políticas y términos previos, cuenten con la opción de ser reembolsados.

Plazo de procesamiento:

• Una vez que el pedido haya sido cancelado correctamente, el reembolso será procesado en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Método de reembolso:

• Los reembolsos se realizarán exclusivamente en el metodo de pago de entidades bancarias que no cobre ningun tipo de comisiones seran reembolsos totales.

• Los pagos realizador atravez de Tigo Money se descontarán las comisiones establecidas por Tigo Money al momento de efectuar el reembolso.

Condiciones generales:

• No se aceptarán reembolsos fuera del plazo estipulado o para productos que no cumplan con las condiciones mencionadas.

Exclusiones:

• No aplican reembolsos para pedidos completados correctamente.

• Para más información o asistencia, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente Soporte o Whatsapp.

Dead Gamer Shop – Tu satisfacción es nuestra prioridad.